Poszkodowani Damex

Prywatna inicjatywa konsumenta, który ma nierozwiązany spór z firmą Damex (BLINDS & WORLD) i szuka innych osób w podobnej sytuacji.

Kim jestem: osobą prywatną, konsumentem. Ta strona nie jest prowadzona przez żaden urząd, organ państwowy ani kancelarię prawną i nie jest z nimi związana.

Dlaczego powstała ta strona

Od 2026 roku prowadzę spór z firmą Damex (BLINDS & WORLD). Chcę sprawdzić, czy to pojedynczy przypadek, czy problem dotyczy więcej osób, oraz wymienić się doświadczeniami i informacjami o tym, gdzie można szukać pomocy.

Co się stało w mojej sprawie

Poniżej opisuję wyłącznie fakty, które mogę udokumentować.

Zamówiłem rolety zaciemniające (blackout). Otrzymałem rolety dzień/noc, czyli inny produkt niż zamówiony.
Złożyłem reklamację. Firma nie uwzględniła jej i nie zwróciła pieniędzy. Zapłaciłem przelewem BLIK, mam potwierdzenia.
1 lipca 2026 r. wysłałem firmie pisemne wezwanie do zapłaty.
Zgłosiłem sprawę do Rzecznika Konsumentów, UOKiK, UODO i urzędu skarbowego. Mediacja prowadzona przez Rzecznika zakończyła się 27 sierpnia 2026 r. bez rezultatu.
7 października 2026 r. wniosłem pozew o zapłatę do Sądu Rejonowego w Jaworznie. Sprawa jest w toku.

Opisuję przebieg własnej sprawy. Nie formułuję ocen ani oskarżeń wobec jakichkolwiek osób.

Czy Ty też miałeś(-aś) podobny problem?

Napisz do mnie, jeśli w kontakcie z tą firmą zdarzyło Ci się coś z poniższej listy:

towar niezgodny z zamówieniem,
odmowa uznania reklamacji lub brak odpowiedzi,
brak zwrotu pieniędzy mimo odstąpienia od umowy lub reklamacji,
problemy z rozliczeniem płatności lub dokumentami (faktura, paragon),
podobne trudności jako podwykonawca lub pracownik.

Co możesz zrobić samodzielnie

Zbierz dokumenty: potwierdzenie zamówienia i płatności, korespondencję e-mail i SMS, zdjęcia otrzymanego towaru.
Złóż pisemną reklamację i zachowaj dowód jej wysłania (np. list polecony lub e-mail z potwierdzeniem).
Wyślij wezwanie do zapłaty z wyznaczonym terminem.
Zwróć się do powiatowego (miejskiego) Rzecznika Konsumentów o bezpłatną pomoc.
Zgłoś sprawę do UOKiK, a jeśli uważasz, że doszło do przestępstwa, do prokuratury lub na policję.
Rozważ postępowanie sądowe. Przy mniejszych kwotach możliwe jest postępowanie uproszczone.
Jeśli wiesz coś o nierzetelnym rozliczaniu płatności lub podatków przez firmę, możesz sam przekazać taką informację urzędowi skarbowemu. Robisz to we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, więc urząd będzie znał Twoje dane.

Powyższe to ogólne informacje, a nie porada prawna. W razie wątpliwości skorzystaj z pomocy Rzecznika Konsumentów, radcy prawnego lub adwokata.

Kontakt

E-mail: [TWÓJ ADRES E-MAIL]

Napisz krótko, czego dotyczył Twój problem i mniej więcej kiedy się zdarzył. Nie wysyłaj od razu dokumentów, wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Administrator danych: [IMIĘ I NAZWISKO], kontakt: [TWÓJ ADRES E-MAIL].
Cel: kontakt z osobami zainteresowanymi, wymiana informacji o podobnych sprawach oraz ewentualne wspólne działania.
Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona przez dobrowolne wysłanie wiadomości.
Odbiorcy: Twoje dane i historię nie przekażę nikomu bez Twojej wyraźnej zgody. Nie opublikuję ich na stronie.
Okres przechowywania: do czasu cofnięcia zgody lub zakończenia sprawy, nie dłużej niż [OKRES, np. 24 miesiące].
Twoje prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, cofnięcie zgody w dowolnym momencie oraz skarga do Prezesa UODO.

Zastrzeżenie

Strona przedstawia doświadczenia jej autora i ma charakter informacyjny. Nie stanowi porady prawnej ani nie wyraża oceny co do żadnych osób trzecich. Jeżeli uważasz, że któraś z treści jest nieprawdziwa lub narusza Twoje prawa, napisz na adres kontaktowy, a sprawa zostanie niezwłocznie wyjaśniona.